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Q.注文してどれくらいで届きますか？

ご注文から 2〜5 日程度でお届けいたします。
※地域によってお届け日数に違いがございますのでご了承ください。
※祝日を挟む大型連休期間のご注文は、弊社倉庫の営業日の関係でお届けに遅れが生じる可能性がございます。あらかじめご了承ください。

Q.発送予定・配送状況はどこで確認できますか？

出荷後にご登録のメールアドレスに「出荷完了メール」をお送りしております。
お荷物状況を追跡できるURLとお問い合わせ伝票番号を記載しておりますので、ご確認くださいませ。

Q.お届け先住所を変更することはできますか？

ご注文確定前に、ご自身でお手続きしていただく必要がございます。
【お届け先ご住所の変更方法】
1.ALTERAにログインをします。
2.My Pageを少し下にスワイプし「お届け先登録」をタップします。
3.お客様情報のご変更が可能です。
※ご注文確定した後にお届け先のご変更がある場合は、お手数ですが正しい住所を添えてお問合せまでご連絡ください。

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